Lições básicas para pequenas empresas
1 Como melhorar a qualidade Padronize procedimentos e processos. Criar regras para atividades rotineiras da empresa, como controle de estoque e protocolo de atendimento ao cliente, são importantes para que o resultado de uma tarefa não dependa apenas do funcionário que as instituiu. Obtenha certificados de qualidade. Certificados como os da família ISO obrigam que […]
