Em parceria com a ACE, o Google está promovendo a segunda edição do programa Elevator, que visa abordar desafios de estratégia e gestão enfrentados no cotidiano das agências digitais, como ferramentas de automação de marketing. O programa, pioneiro no Brasil, busca adaptar o modelo de aceleração de startups à realidade de pequenas e médias agências de propaganda. O objetivo é impulsionar essas agências, levando-as a um novo patamar de crescimento e gerando valor para clientes e parceiros.
Foco em Estratégias de Vendas e Automação no Google Elevator
No primeiro dia de palestras do Google Elevator, realizado em 3 de julho, o foco foi em estratégias de vendas e no uso de ferramentas de automação de vendas. O especialista em Growth Marketing, Phelipe Xavier apresentou boas práticas para alavancar vendas e atingir o Ideal Customer Profile (ICP) utilizando as mensagens corretas. Ele destacou a importância de construir uma persona clara, desenvolver um mapa de empatia e aplicar automação para escalar o processo de vendas.
Essas estratégias são valiosas tanto para agências que estão formando uma equipe de vendas quanto para aquelas que ainda não têm uma estrutura estabelecida. Phelipe destacou que o vendedor, ou SDR, deve primeiramente identificar seu alvo e, em seguida, personalizar a comunicação de forma contextualizada. “Respeitar a jornada do cliente é essencial”, afirmou o especialista.
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A Importância da Retenção e Automação no Processo de Vendas
Phelipe e seu sócio, Anderson Palma , alertaram para um problema comum entre agências: o “balde furado”. Isso ocorre quando o funil de vendas é alimentado, mas não há uma estratégia de retenção de clientes bem definida. A alta taxa de churn é um desafio que as agências precisam monitorar de perto, e as ferramentas de automação de marketing e vendas desempenham um papel fundamental para reter clientes e garantir a sustentabilidade do negócio.
No entanto, a dupla alerta para um desafio enfrentado por muitas agências: o balde furado. “Não adianta você alimentar o funil se não tem estratégia de retenção de clientes. A taxa de churn deve ser um ponto de atenção dos gestores”, frisa Phelipe.
Ferramentas de Automação de Vendas: Reunindo Dados do Prospect
Durante a palestra, Phelipe apresentou diversas ferramentas de automação de vendas para facilitar o processo de prospecção, especialmente para estratégias outbound. Ele destacou o uso do LinkedIn Sales Navigator, uma ferramenta que ajuda a buscar o ICP e facilita o contato com prospects na plataforma. Aliada a essa, estão outras ferramentas de automação, como o Google X Ray, Recruit’em e ao Data Miner
Essas ferramentas de automação otimizam a captura de dados como nomes, cargos e contatos, permitindo que as equipes de vendas acelerem o processo de prospecção.
Automação de Mensagens e Fluxos de Contato
Para evitar o trabalho manual no primeiro contato com os prospects, Phelipe recomendou o uso de Dux Soup, uma ferramenta de automação de marketing que interage automaticamente com os prospects no LinkedIn, visualizando perfis, endossando habilidades e enviando mensagens personalizadas. Com essa automação, os gestores de vendas podem dedicar seu tempo aos leads mais engajados e propensos a fechar negócio.
O especialista reforçou que a automação deve ser usada de forma estratégica, sempre respeitando a jornada do cliente. A confiança deve ser conquistada antes de qualquer oferta ser apresentada.
Ferramentas de Automação para Extração de Contatos
Se o foco for apenas na extração de contatos, Snovio é uma ferramenta altamente recomendada. Ela permite buscar e validar e-mails corporativos, aumentando a taxa de sucesso nas campanhas de e-mail marketing. Essa ferramenta de automação de vendas é essencial para evitar que os envios sejam classificados como spam.
“Não adianta apenas reunir dados, é preciso personalizar a comunicação”, alertou Phelipe. Ele enfatizou a importância de adaptar as mensagens, apresentando cases de sucesso de clientes com perfis semelhantes e entendendo as necessidades específicas do prospect.
Enriquecendo a Base de Prospects com Ferramentas de Automação
A agência já tem um nicho definido? Então é hora de usar ferramentas de automação de marketing para expandir a base de prospects dentro desse segmento. Uma sugestão é o Botsol, um Google Maps Crawler, que automatiza o processo de extração de dados do Google Business, permitindo reunir informações de empresas de diferentes setores, como restaurantes ou pet shops em todo o país.
Agilizando o Follow-up com Ferramentas de Automação de Marketing
Por fim, Phelipe recomendou o uso do RocketLink, uma ferramenta que permite acompanhar links enviados em e-mails. Aliada a outras ferramentas de automação, como programadores de e-mails para envio de estudos de caso e vídeos, ela é essencial para manter o prospect engajado até o próximo encontro.
