O que você precisa aprender sobre CX em 2021?
A experiência do cliente é um dos fatores mais importantes na jornada de uma empresa. Porém, com adoção acelerada de novas tecnologias, os olhos se voltaram para este assunto, gerando muitas vezes erros na aplicação de CX. Neste episódio de Growthaholics, Pedro Waengertner conversa Fabiano Salgado, ex-gerente sênior de experiência do cliente da 99, Luís Gustavo (LG), CEO […]
